百度品牌推广,怎样协调搜索广告与社交内容

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百度品牌推广,怎样协调搜索广告与社交内容

协调百度品牌推广中的搜索广告与社交内容,核心是让两边承担不同任务:搜索广告承接已经表达需求的人,社交内容影响尚未形成明确搜索意图的人。当出现“广告点击不少但品牌词搜索没涨”或“社交内容互动好但转化差”时,不要先归因于预算或创意,应先收集证据,判断是承接断层、信息不一致,还是指标混用。下面按观察、判断、处理、复查四步展开。

先观察:把两类渠道的数据分开看

出现问题时,第一步不是调整出价,而是把数据按渠道拆开。搜索广告看的是搜索词、点击率、落地页到达率、咨询或表单提交;社交内容看的是曝光、互动、主页访问、内容带来的品牌词搜索变化。两者不能共用一套转化指标来比较。

如果社交内容发布后品牌词搜索上升,但搜索广告的品牌词点击率反而下降,可能是落地页或广告文案与社交内容承诺不一致;如果品牌词搜索没变化,而社交互动集中在抽奖类内容,则说明社交内容没有传递可被搜索的购买理由。

判断:区分三种常见断层

收集到数据后,按以下三种情况判断,不要把所有问题都归为“预算不够”。

  1. 意图断层:社交内容讲的是使用场景,搜索广告买的是产品词,用户从社交内容产生兴趣后去搜索,却看到与场景无关的广告。判断方法:对比社交内容评论区高频词与搜索广告搜索词的重合度,重合度低说明两边说的不是同一件事。
  2. 承接断层:社交内容引导用户去搜索品牌词,但品牌词广告落地页只有产品参数,没有社交内容里承诺的体验或活动。判断方法:用无痕窗口搜索品牌词,看首条广告的标题和落地页首屏是否回应社交内容中的具体说法。
  3. 指标断层:用社交内容的互动率去要求搜索广告,或用搜索广告的转化率去要求社交内容。判断方法:检查周报中是否把点赞、评论、点击、咨询混在同一张表里做同比。

假设某条社交内容讲“通勤包怎么装下13寸电脑”,互动不错,但搜索广告仍只买“通勤包 大容量”这类泛词,用户搜索“通勤包 13寸电脑”时看不到对应广告,这就是意图断层。此处例子为假设,用于说明判断方法,不代表真实投放结果。

处理:用可执行的对齐动作调整

判断出断层类型后,按以下顺序处理,每次只改一个变量,便于复查。

复查:确认协调是否生效

调整后至少观察一个完整内容周期,再判断是否继续。复查时看三项:搜索广告的搜索词中是否出现社交内容里用过的场景词;品牌词广告的落地页停留或咨询动作是否稳定;社交内容评论区是否出现“搜到了”“看到广告”这类跨渠道反馈。如果三项都没有变化,回到观察步骤重新拆分数据,不要继续叠加预算。

下一步,选一条近期社交内容,把它对应的场景词加入百度搜索广告的一个独立单元,并单独设置落地页首屏,观察一周后再决定是否扩展到其他内容。

图1 图2

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